NOTRE POLITIQUE DE RETOUR

Remboursements

AUCUN LIEN travaille dur pour que tous nos produits soient de la plus haute qualité et livrés dans les délais prévus.

Vous êtes protégés, gratuitement par notre Garantie "Tranquillité" qui inclue une garantie satisfaction totale ou remboursement total s'appliquant pendant 30 jours complets après la date de votre achat si vous êtes déçu pour l'une des raisons suivantes :

  • Le produit est défectueux
  • Le produit est endommagé

Si nous n'arrivons pas à vous satisfaire et à résoudre votre problème, nous vous rembourserons votre achat après le retour du produit. Les problèmes de qualité sont rares, mais ne vous inquiétez pas, dans tous les cas, nous sommes à votre écoute !

 

Retours

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu. Il doit être également dans son emballage d'origine.

 

Remboursement (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un email pour vous confirmer que nous l'avons bien reçu et en vous indiquant notre décision quant à l'approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si vous demande est approuvée, un bon d'achat vous sera envoyé.

 

Echange (le cas échéant)

Nous remplaçons un article seulement s'il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à contact@aucun-lien.com, et envoyez l'article à l'adresse de l'envoyeur.

 

Expédition retour

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste, merci de nous contacter par mail afin que nous vous donnions l'adresse du dépôt le plus proche de chez vous.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.